스타벅스가 전례 없는 리콜 사태를 발표했습니다.
2025년 겨울 e-프리퀀시 행사에서 증정된 포터블 가습기 약 39만 대 전량 회수 결정이 내려졌습니다.
이 글에서는 복잡한 리콜 공지 대신, 소비자 입장에서 꼭 알아야 할 7가지 핵심만 뽑아 정리했습니다.
1. 리콜 대상은 전 제품
색상, 사용 여부 관계없이 2025년 겨울 e-프리퀀시 가습기 전량이 리콜 대상입니다.
민트/화이트/핑크 등 색상과 관계없이 모두 해당됩니다.
2. 리콜 사유는 ‘화재 위험’
제품 내 리튬 배터리의 과열 및 발화 가능성이 확인되었습니다.
실제로 연기, 타는 냄새, 발열 증상이 신고된 사례도 다수 존재합니다.
3. 리콜 신청 방법은 2가지
- ① 매장 반납: 보상 12,000원
- ② 택배 회수 신청: 보상 10,000원
리콜 신청은 스타벅스 홈페이지 또는 고객센터(1522-3232)를 통해 접수 가능합니다.
4. 실물 제품 있어야 보상
제품이 손상되었더라도 본체가 있으면 회수 및 보상 가능하지만, 실물 없이 보상은 불가합니다.
제품을 폐기했다면 안타깝지만 대상에서 제외됩니다.
5. 보상은 스타벅스 카드 충전 방식
기존 등록된 카드에 충전되며, 카드가 없다면 신규 발급도 가능합니다.
보상금은 현금화는 불가하나, 음료, 푸드, MD 상품 구매에 자유롭게 사용할 수 있습니다.
6. 리콜 신청 시기: 가급적 빠르게
공식적으로 마감일은 명시되지 않았으나, 조기 마감 가능성이 있습니다.
특히 택배 회수의 경우 일정 지연될 수 있으므로, 빠르게 접수하시는 게 좋습니다.
7. 안전이 최우선
비록 지금까지 아무 문제가 없더라도, 구조적으로 위험성이 확인된 제품입니다.
아이, 반려동물, 밀폐 공간에서 사용 중이라면 즉시 사용을 중단하고 리콜을 신청하세요.
Q&A
Q1. 제품이 멀쩡한데 꼭 리콜해야 하나요?
A1. 예. 문제가 없더라도 리콜 대상에 포함된 제품은 모두 위험 가능성이 있어 회수해야 합니다.
Q2. 보상금은 어디서 사용할 수 있나요?
A2. 스타벅스 매장에서 음료, 푸드, 상품(MD) 구매 시 자유롭게 사용 가능합니다.
Q3. 리콜이 완료되면 다시 동일 제품 받나요?
A3. 아닙니다. 교환이 아닌 전량 회수 및 보상입니다. 재증정이나 교체는 없습니다.
Q4. 집에 같은 구조의 가습기가 더 있는데요?
A4. 해당 제품 외에도 유사 구조 제품은 확인 후 주의가 필요합니다. 제조사를 확인하세요.
Q5. 리콜 이후 개인정보 유출 걱정은 없을까요?
A5. 접수된 정보는 리콜 처리 외 다른 용도로 사용되지 않으며, 보안 정책에 따라 관리됩니다.
결론
이번 스타벅스 가습기 리콜은 단순한 교환 행정이 아닙니다.
소비자의 생명과 안전에 직접적인 영향을 미치는 중요한 사안입니다.
아직 신청하지 않으셨다면 오늘 바로 리콜 여부를 확인하고, 빠르게 회수 절차를 진행하세요. 🙏
