스타벅스가 2025년 겨울 증정한 가습기 약 39만 대를 전량 리콜합니다.
소비자 여러분이 가장 궁금해하는 건 바로 “어떻게 리콜 신청을 하고, 보상은 어떻게 받을 수 있는가”일 것입니다.
이 글에서는 신청 방법부터 보상 절차까지 실수 없이 따라할 수 있도록 안내드립니다.
STEP 1: 내가 가진 제품이 리콜 대상인지 확인
리콜 대상 제품은 2025년 겨울 e-프리퀀시 행사에서 증정된 '포터블 가습기' 전 제품입니다.
제품 하단의 시리얼 넘버를 확인한 뒤, 스타벅스 공식 홈페이지에서 리콜 대상 여부를 조회할 수 있습니다.
STEP 2: 리콜 접수 방법
리콜 신청은 두 가지 방법 중 택1 가능합니다.
- ① 매장 반납: 가까운 스타벅스 매장을 방문해 리콜 제품을 반납
- ② 택배 회수: 온라인 접수 후 택배로 제품을 회수
택배 회수를 원하는 경우, 홈페이지에서 회수 신청 후 택배기사 방문일을 안내받게 됩니다.
STEP 3: 보상 절차 및 금액
회수된 제품에 대해 스타벅스는 스타벅스 카드 충전 방식으로 보상을 지급합니다.
회수 수단에 따라 보상 금액이 다르니 확인하세요.
| 회수 방식 | 보상 금액 | 지급 수단 |
|---|---|---|
| 매장 반납 | 12,000원 | 기존 스타벅스 카드 or 신규 카드 발급 |
| 택배 회수 | 10,000원 | 기존 등록된 스타벅스 카드로 충전 |
STEP 4: 회수 후 절차는?
제품이 정상 회수되면 약 5~7일 내로 보상 절차가 진행됩니다.
매장 반납 시 현장에서 바로 보상이 가능하며, 택배 회수는 본사 확인 후 충전이 이루어집니다.
택배 회수의 경우 추적번호 제공이 필수입니다.
신청 시 주의할 점
- 제품이 반드시 실물로 있어야 보상 가능
- 훼손되었더라도 본체가 식별 가능하면 회수 및 보상 가능
- 1인당 여러 개 보유 시 모두 개별 접수 가능
- 접수 후 변경은 어려우므로 회수 방법을 신중히 선택
Q&A
Q1. 리콜 제품인데, 사용해도 괜찮을까요?
A1. 절대 권장되지 않습니다. 화재 가능성이 있어 즉시 사용 중단해야 합니다.
Q2. 택배 회수와 매장 반납 중 뭐가 더 유리한가요?
A2. 매장 반납이 2,000원 더 보상 금액이 높고 즉시 처리됩니다.
Q3. 스타벅스 카드가 없으면 보상 못 받나요?
A3. 매장에서 신규 카드 발급이 가능하며, 그 자리에서 충전됩니다.
Q4. 신청 마감일이 정해져 있나요?
A4. 현재는 별도 마감일이 없지만, 조기 종료될 수 있으니 빠른 접수를 권장합니다.
Q5. 리콜 확인 후 제품이 없으면 어떻게 하나요?
A5. 아쉽지만 보상은 실물 회수 조건이며, 폐기한 경우 보상 대상이 아닙니다.
결론
스타벅스 가습기 리콜은 단순한 교환이 아닌 ‘소비자 안전 확보’를 위한 조치입니다.
리콜 대상 확인부터 신청까지 복잡하지 않으니, 지금 바로 확인하고 보상을 챙기세요.
불안한 제품은 더 이상 집에 두지 마시고, 안전하게 회수 처리하세요. 🚛
